よくある質問

Q：営業日・営業時間は？

A：営業日：月・火・木・金・土曜日（水・日曜日定休）
　　営業時間：10：00～16：40
　　メンテナンス、悪天候時（大雨・強風・大雪など）や災害時など、予告無く一時停止又は休業させて頂くことがございますので、予めご了承願います。

Q：営業時間内であれば充填の予約は必要ありませんか？

A：水素ステーションの充填能力は1時間当たり最大2台となっており、同じ時間に充填を希望される方が多いとご迷惑をお掛けすることがあるため、事前の予約をお願いしております。24時間いつでもＷＥＢで予約することができます。キャンセルや変更も受け付けております。

Q：支払方法は？

A：個人の方＝クレジットカードのみ（※）
　　法人の方＝振込
　　引き落とし・請求は全て「北海道エア・ウォーター株式会社」からとなります。
　　法人の方で振込を希望する場合、北海道エア・ウォーター株式会社との口座が必要になります。
　　口座がない場合は事前に口座開設の手続きが必要になります。お問い合わせ先：エア・ウォーター北海道帯広営業所（電話：0155-25-2231）
　※ご利用いただけるクレジットカード（VISA、JCB、Master Card、American Express、Diners Club、DISCOVER)

Q：1回あたりの充填時間はどれくらいですか？

A：タンクが空の状態から満タンに充填するのに約3分かかります。

Q：燃料電池自動車の走行距離はどのくらい？

A：水素ガス1ｋｇ（約11ｍ3）でおよそ100km走ることができ、満タンが5kgなので、およそ500km走ることが出来ます。

Q：エア・ウォーター水素ステーションしかおいで充填できる水素は他の水素と何が違うのですか？

A：乳牛のふん尿などから作られたバイオガスを原料にして作られたカーボンニュートラルな水素です。乳牛のふん尿などを原料にしている水素は国内唯一です。